Rücknahmegarantie

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wir bieten auch einen Bestellanpassungsservice an, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an jimmy@sinergio.cn, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Zurückgeben oder erneut senden

Unsere Police gilt 15 Tage ab dem Ankunftsdatum. Wenn seit Erhalt des Artikels 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder erneute Zusendung anbieten.

Sie haben zwei Möglichkeiten:

1 . Rückgabe: Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, die von uns versandt wurden, und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z. B. falscher Artikel oder beschädigter Artikel). Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Geschenkkarten

Herunterladbare Softwareprodukte

Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter jimmy@sinergio.cn .

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Bei qualitätsbezogenen Rücksendungen werden die Rücksendekosten erstattet. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.

2.Erneut senden:

Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft ist (z. B. falscher Artikel), sind wir bereit, Ihnen das richtige Produkt erneut zu senden.

Wenn der Artikel aufgrund von Transportproblemen defekt ist (z. B. beschädigte Artikel), können wir Ihnen ein neues Produkt erneut ausstellen, vorausgesetzt, dass Sie einen Teil der Versandkosten tragen

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Wenn Sie aufgrund von Transportproblemen der Meinung sind, dass die Rücksendung zu mühsam ist und die Ware bei Erhalt beschädigt ist, können wir einen Teil des Verlusts tragen und einen Teil des Betrags erstatten.

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